Customer 360 – מבט-על

מסע הנתונים מאיסוף ועד הפעלה • ארכיטקטורת Customer 360 של סופר-פארם

Data Sources

כל הנתונים הנכנסים על הלקוח, מזוהים ואנונימיים. פעילות דיגיטלית, רכישות בסניף ובאתר, טוקנים, קופונים, ונתוני LifeStyle.

דוגמאות:

Identity Resolution

זיהוי לקוחות ולוגיקת UID. מטפל ב-UID סופר-פארם, UID LifeStyle, התאמה לפי טלפון, וזיהוי עתידי של פעילות אנונימית.

דוגמאות:

Unified Customer Profile

פרופיל הלקוח המאוחד ברמת UID, כולל מאפייני פרופיל, סטטוס הסכמות, היסטוריית רכישות, ופעילות מקושרת מהעבר.

דוגמאות:

Metrics & Segmentation

מדדים עסקיים וסגמנטים מחושבים ברמת UID, כולל RFM, סגמנטים מבוססי ערך, ואינדיקטורים התנהגותיים.

דוגמאות:

Activation & Usage

היכן וכיצד נעשה שימוש בנתוני Customer 360. כולל אוטומציה שיווקית, BI, פרסונליזציה, וייצוא קהלים.

דוגמאות:

מערכת Customer 360

לחץ על כל כרטיס למידע מפורט